Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly8

fly8 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fly8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fly8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fly8 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly8 được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu dưới dạng văn bản thường; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cần thiết để đối soát khi có tranh chấp. Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu cá nhân không truyền dưới dạng văn bản thường ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần kèm theo ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người, đúng hồ sơ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của fly8. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất thông tin tài khoản cần xác minh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của fly8 để báo cáo vấn đề bảo mật hoặc hỏi về cách dữ liệu ví điện tử của bạn được xử lý.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại fly8

Các câu hỏi dưới đây là những điều bạn thực sự cần biết khi sử dụng tài khoản fly8 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và phản hồi cụ thể về những dữ liệu nào có thể xóa theo quy định pháp lý.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ để biết thông tin nào còn được lưu.

fly8 theo dõi hành vi đăng nhập bất thường trên thiết bị. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thêm qua OTP trước khi cho phép truy cập.