Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ fly8

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ fly8, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay…

Áp dụng toàn nền tảngHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiCasino trực tiếp và slot
fly8 Quy định sử dụng dịch vụ fly8
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách fly8 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — fly8 cũng có trách nhiệm rõ ràng với tài khoản bạn tạo ra. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản dịch vụ.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu và OTP của bạn được mã hoá; fly8 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hay email. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu kèm giấy tờ xác minh qua email hỗ trợ để được xử lý đúng quy trình.

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản fly8 bất cứ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh sau khi kiểm tra hoàn tất.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể — về giới hạn tài khoản, quy trình xác minh ví điện tử, hay lý do một giao dịch bị giữ lại — đội hỗ trợ tiếng Việt của fly8 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat trên điện thoại Mở fly8 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.
Telegram hỗ trợ nhanh Kênh Telegram của fly8 xử lý câu hỏi về điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trạng thái tài khoản nhanh chóng mỗi ngày.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi đọc điều khoản sử dụng của fly8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Việc hoàn tất đăng ký tài khoản fly8 đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản. Không cần ký thêm bất kỳ giấy tờ nào — điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đăng nhập đầu tiên.

Fly8 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm các thay đổi mới nhất.

Giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ nếu tên ví ZaloPay chưa khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình ví để đội kỹ thuật kiểm tra và xử lý nhanh.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một chủ sở hữu. Nạp tiền từ ví MoMo hoặc Viettel Money của người khác sẽ vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư sẽ được hoàn về ví MoMo hoặc ZaloPay đã xác minh sau khi fly8 hoàn tất kiểm tra lịch sử giao dịch theo quy trình.

Mọi tranh chấp về kết quả — kể cả với Sản Phẩm Crash hay bàn casino trực tiếp — được xem xét dựa trên nhật ký máy chủ tại thời điểm diễn ra ván chơi. Kết quả từ hệ thống là căn cứ cuối cùng.